Пользователи Metacritic оценили Diablo Immortal на 0,8 из 10 баллов на Metacritic. Это один из самых худших результатов в истории агрегатора наравне с Warcraft III: Reforged и Grand Theft Auto: The Trilogy. В то же время журналисты оценили игру на 81 балл из 100.

Основная причина низкого рейтинга — недовольство обычных игроков из-за обилия транзакций. Например, чтобы максимально прокачать персонажа, надо потратить около $110 тысяч.

Тем не менее, стример Майк shroud Гржесик высказался о системе донатов в Diablo Immortal положительно:

«Скажу так, один из аспектов игры, который мне нравится — это отсутствие ограничений на донаты. Ты можешь просто тратить деньги. Это ограничение на микротранзакции бесило меня в Lost Ark, когда после определенного порога я больше не мог тратить деньги. Это раздражало. Это мои деньги. Пожалуйста, дайте мне их потратить так, как я хочу! В Diablo Immortal я могу потратить $10 тыс. за день, если захочу».

Ранее геймдизайнер Blizzard Скотт Бургес дал интервью порталу GameSpot и рассказал, насколько микротранзакции влияют на геймплей Diablo Immortal. Он заявил, что разработчики выстроили геймплей так, чтобы игрокам не приходилось много донатить ради прокачки персонажей.

Diablo Immortal вышла 2 июня. В России игра не будет доступна, но русская локализация будет присутствовать. Игра также не выйдет в Бельгии и Нидерландах из-за запрета лутбоксов в этих странах.