«Во время разработки Orange Box версия для PlayStation была отдана на аутсорс, а вот сборник для Xbox делался у нас в офисе. В какой-то момент я сел поиграть в тестовый билд и вдруг понял: "Боже мой, мы ведь даже не знаем ничего о процессе сертификации". Я открыл мануал для QA и увидел, что мы проваливаемся буквально по каждому пункту. В итоге мы с Джоном Морелло, одним из аниматоров, решили, что нам нужно это исправить. И в тот день мы в одночасье стали специалистами по QA — забрали у всех из офисов девкиты, поставили их в холле и стали следить за процессом работы. Это забавная особенность работы в Valve: как только ты видишь проблему, то просто берешься за нее и решаешь.